ハギヤマジュンコ

お客様の声

◆絶対いい家を建てるために、〇〇〇を広げる

おはようございます。

おうち作りカウンセラー　ハギヤマジュンコです。

今日は「間取り相談」を卒業されたお客様のご感想をご紹介します。悩まれてる方はぜひ参考にしてください。

旦那よ、ハギヤマさんを見つけてくれてありがとう

（Mさま　30代　女性　大阪府　大静不動産販売様で建設中）

H31年1月頃から家づくりを始めました。旦那の両親、弟さんとの同居の為、プライバシーを守れるかどうか？をすごく悩んでいました。

HMさんに頼りたかったけど、頼りなく、自分達でなんとかしないとと気付き途方に暮れていたところ、インターネットで旦那がハギヤマさんを見つけてくれました。書いてある事が信頼できたし、「間取り相談」とかあるんだ！旦那よ見つけてくれてありがとう！って感じでした。

このままではダメだ！この家ができても後悔するかも！って言うのは分かっていたので、どうなるか分からないけれど、ハギヤマさんにお願いしてみようという気持ちで連絡を取ったのを覚えています。

初回のオンライン相談は、初めてのオンラインが上手く繋がるか、生のハギヤマさんはどんな方だろうとドキドキでしたが、思っていた通りの方でした。今の家具の状態など、細かく聞いてもらって私達の家にしてくれるんだと思いました。一緒に支えて、考えてくれてる感じが強まりました。

その後のLINEでのやりとりでは、いろんな具体案を写真で教えてくれるので、なるほどそうゆうのもあるんだと選択肢が広がりました。ハギヤマさんがいてくれたら絶対いい家が建つと思いました。

間取り相談が終わって、我が家は引き渡しを待つばかりですが、家のケアの仕方があれば教えてほしいと思っています。せっかくできる家を、いつまでも新築の時みたいにきれいに使っていきたいと思っています。

※掲載許可いただいています。ありがとうございました。

あるものから選ぶのではなく、選ぶものを増やす

ただ、ハウスメーカー様等から提案されるものから選ぶのではなく、自分達で選択肢を増やして、選べる範囲を増やすということは、いい家を作る可能性が大きく広がることにつながります。

そのために、ワタシの持つ知識や、今の流行りを出し惜しみすることなく、日々お伝えしています。

待っているだけでは、情報は入ってきません。自分から動く！自分からアンテナを張って仕入れていくのが大切だと、思っています。

オンラインやＬＩＮＥのメリットを最大限に使う

7月にメニュー改定を行って、「間取り相談」のすべてのお客様に初回はオンライン顔を見てお話しを伺うようにしています。

  • ハギヤマを知ってもらって不安をなくしてもらうため。
    顔も知らない人とLINE相談しても、なにか不安になると思うのです。
  • 直接お話しすることで、心の底の悩みを引き出すため。
    カウンセリングシートには書ききれない悩みが、必ずあります。

また、その後はLINE相談をメインにしているのは、

  • 写真のやりとりができる
  • 検索できる
  • リアルタイムで聞きたいときに聞きたいことが聞ける

このようなメリットがあり、またその内容をその後ハウスメーカー様等にお伝えしてもらいやすいからです。

コピペで転送も簡単ですし、LINEの機能の転送を使えば早い！

※今はハウスメーカー様等もお客様とのやり取りをLINEでされているところが増えてきています！

お家作りをしていくには、時間も気力も体力も必要です。その上、第三者に「間取り相談」をと考えると……

その不安を取り除くためにも、オンラインでお顔を合わせる。その後は使い慣れているLINEというツールで、聞きたいときに聞きたいことを聞くシステムが今のところ最強に感じています。

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